הצהרת נגישות
"סודהסטרים"
משקיעה מאמץ ומשאבים על מנת לספק ללקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. החברה פועלת ומקדמת את נושא הנגישות על-פי המוגדר בחקיקת הנגישות ורואה בלקוחות עם מוגבלות לקוחות שווי זכויות, הזכאים ליהנות מנגישות מלאה לנכסי ושירותי החברה . מטרתו של חלק זה באתר הינו יידוע בדבר הסדרי הנגישות של החברה .החברה תמשיך ותפעל לשיפור נגישות השירות אותו היא מעניקה ללקוחותיה .
יידוע כלל עובדי החברה כלל עובדי החברה יודעו אודות חובות החוק תוך דגש על איסור אפליה, מתן שירות שוויוני בסביבה מכילה, ועל הסדרי הנגישות של החברה ללקוחות עם מוגבלות .
הדרכות שירות לעובדים עובדי השירות הוכשרו במתן שירות לאנשים עם מוגבלויות כמו גם מנהלי המוקדים.
מוקדי שירות טלפונימוקדי השירות שלנו זמינים ונגישים עבור כלל לקוחותינו, לרבות אנשים עם מוגבלות. המענה הקולי מותאם והינו ללא מוזיקת רקע, בקצב איטי ובשפה פשוטה.
מסירת מידע בפורמט נגיש-
- החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז/ת הנגישות של החברה- אפרת אברמצייב באחת מן הדרכים הבאות: באמצעות פניה למוקד שירות הלקוחות בטלפון *9880 או לשלוח לנו דואר אלקטרוני לכתובת customer-service-IL@sodastream.com.
או באמצעות האתר תחת לשונית כיתבו לנו בעמוד הראשי.
נגישות מבנים
אין שרות לקוחות או קבלת קהל במפעל או במשרדי החברה
הנגשת אתר זה בוצעה על ידי הנגשת אתרים - "נגיש בקליק"
אתר האינטרנט עומד, ככל האפשר, בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013. התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי. האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת. לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר. אחריות השימוש והיישום באתר חלה על בעלי האתר ו/או מי מטעמו לרבות התוכן המוצג באתר בכפוף לתנאי השימוש בתוכנה של החברה ומדיניות הפרטיות של החברה
כיצד עובדת ההנגשה באתר?
אתר זה מופעל על ידי תוכנת הנגשה של חברת "נגיש בקליק" ומופעלת באמצעות שרת הנגשה ייעודי. התוכנה מאפשרת לאתר להיצמד להנחיות לנגישות תכנים באינטרנט WCAG 2.1 לרמה AA.התוכנה כפופה לתנאי השימוש בתוכנה של החברה ומדיניות הפרטיות של היצרן וכן מדיניות הפרטיות של בעלי האתר. באתר מוצב תפריט הנגשה. לחיצה על כפתור הנגישות מאפשרת את פתיחת התפריט המכיל כפתורי ההנגשה. לאחר בחירת נושא בתפריט יש להמתין לטעינת הדף. התוכנה פועלת בדפדפנים הפופולריים: Chrome, Firefox, Explorer 10+, Safari, Opera.
אפשרויות הנגישות בתפריט-
- התאמה לניווט מקלדת - מתן אפשרות לניווט על ידי מקלדת.
- התאמה לקורא מסך - התאמר האתר עבור טכנולוגיות מסייעות כגון NVDA, JAWS
- חסימת הבהובים - עצירת אלמנטים נעים וחסימת הבהובים
- זיהוי תווים אופטי
- הגדלת פונט האתר ל־5 גדלים שונים
- פקודות קוליות
- התאמת ניגודיות - שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע כהה
- שינוי צבעי האתר - רקע האתר, כותרות ותוכן
- התאמת אתר לעיוורי צבעים
- שינוי פונטים לפונט קריא
- הגדלת הסמן ושינוי צבעו לשחור או לבן
- הגדלת התצוגה לכ־200%
- הדגשת קישורים באתר
- הדגשת כותרות באתר
- הצגת תיאור אלטרנטיבי לתמונות
- הגדלת התוכן שנבחר על ידי הסמן, מוצג בחלונית הסברה
- מציג את תוכן האתר בחלון חדש בצורה ברורה וקריאה
- מאפשר למשתמשים להקליד תוכן באמצעות העכבר
פניה לרכז הנגישות- אם במהלך הגלישה באתר נתקלתם בקושי בנושא נגישות, צוות הנגישות של החברה עומד לרשותכם במגוון ערוצים לפנייה בנושאי נגישות, נשמח לקבל מכם משוב. הבהרה- חרף מאמצנו לאפשר גלישה באתר נגיש עבור כל דפי האתר, יתכן ויתגלו דפים באתר שטרם הונגשו, או שטרם נמצא הפתרון הטכנולוגי המתאים. אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר, ככל האפשר, וזאת מתוך אמונה ומחויבות מוסרית לאפשר שימוש באתר לכלל האוכלוסייה לרבות אנשים עם מוגבלויות. פרסום הצהרת הנגישות הצהרת הנגישות עודכנה ביום ה-21 באוקטובר 2025.
